+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей задачи

ЗАДАТЬ ВОПРОС

О защите прав потребителей задачи

Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи? Шатило оплатил товар в полном размере, а магазин взял на себя обязательство доставить проданную вещь покупателю в течение 20 дней.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Елена Вахрушева Правильно настроенный Антиплагиат не должен большого процента показать на этих выражениях.

Права потребителя. Ситуационные задачи - 1 часть

Общее время проведения игры зависит от контингента аудитории. Группа обучающихся делится на две команды. Работает жюри. Ведет деловую игру ведущий необязательно преподаватель. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Вы искали: задачи по защите прав потребителей. Может ли договор публичной оферты противоречить Федеральному Закону "О защите прав потребителей "? Придя домой, он обнаружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направили его в гарантийный центр, сказав что обмен проводится через него. Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?

Ответ: В соответствии со ст. З, продавцы обязаны были предоставить товар соответствующий требованиям покупателя. В противном случае, они обязаны были обменять исправный товар по несоответствию с требованиями клиента. Задача 2. Гражданин Иванов заказал товар по телефону, предварительно увидев его с подробным описанием в телемагазине.

Оплатил его по безналичному расчету через банк. После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемагазине. Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий описанию? И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег? Так же, покупатель имеет право потребовать вернуть ему деньги на основании ст. Задача 3. Холодильник не приняли, сказав, что запчастей на него нет, поскольку его сняли с производства год назад.

Вопрос: Обязана ли была мастерская принять холодильник на ремонт? Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных. Задача 4. Покупатель купил товар, на котором не был указан срок его службы. Может ли покупатель потребовать возмещения ущерба от производителя?

Ответ: На основании ст. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя подлежит возмещению в соответствии со ст. Задача 5. Гражданка Петрова пришла в компьютерный клуб, что бы воспользоваться Интернетом.

Оплата сеанса производилась по факту, то есть после его окончания. В итоге администратор назвал ей сумму которая в 1,5 раза превышала обычную. Петрова отказалась платить, поскольку её не предупредили об этом лично перед началом сеанса. Вопрос: Права ли гражданка Петрова? Ответ: Нет, так как администрация предоставила всю необходимую информацию в соответствии со ст. Задача 6. На ценнике указана одна стоимость товара, а кассир пробивает другую.

Как следует поступить в данном случае? Ответ: В этом случае следует требовать продажи товара по цене, указанной в ценнике. В соответствии со ст. Если кассир отказывается, нужно вызвать администратора товароведа, директора , предложить составить Акт о продаже товара по завышенной цене и нарушении Правил торговли, в этом случае пишется жалобу в книгу отзывов, а ее копию направляется в местное отделение Роспотребнадзора Задача 7.

Гражданин Иванов, отдал машину в автосервис, для замены сцепления. По окончании работ ему выставили счёт, в который входила переборка коробки передач, которую он не заказывал. Но ему объяснили, что эта работа была необходима и потребовали оплатить её. Обязан ли гражданин Иванов оплачивать дополнительную работу? Ответ: Нет, так как на основании ст.

Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возврата уплаченной суммы. Задача 8. Гражданин Петров А. Через несколько дней тостер вышел из строя. Петров обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги с тем, чтобы прибрести тостер в другом магазине.

Но Гр. На чьей стороне закон? Петров и магазин обязан по его требованию расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Задача 9. Гражданка Сидорова Т.

Гарантийный срок на автомашину был установлен 2 года. По истечении 1года 11 месяцев в данной машине произошла поломка. Сидорова обратилась к официальному представителю компании с просьбой устранить неполадку. Однако, сотрудники компании отказали в требовании и объяснили это тем, что оформление необходимых документов и завершение работ по передаче машины покупательнице занимало 1 месяц и в течение этого срока машина уже находилась на гарантии.

Таким образом, в момент передачи автомашины покупательнице, 1 месяц гарантии уже истек. Следовательно, по прошествии ещё 1года 11 месяцев гарантийный срок истек полностью. Однако, в договоре такое условие указано не было. Гражданин Иванов П. Гарантийный срок был установлен 1год. Через 11 месяцев в телевизоре стала пропадать картинка. Проверив исправность антенны и другого оборудования, гр. Петров обратился в магазин с просьбой устранить неполадку.

Петров имел на руках все необходимые документы товарный , кассовый чеки. Магазин признал существенные недостатки товара и телевизор был принят к устранению неполадки.

Через 2 недели вновь произошла поломка, однако сервисный центр отказался произвести ремонт, ссылаясь на то, что гарантийный срок уже истек. Задача Гражданка Андреева A. Она полностью ознакомилась с информацией о товаре, о цене, доставке, о порядке оплаты, информация о сроках возврата товара была предоставлена гр. Андреевой в письменном виде.

Однако, гр. Андреева, не указав причин, решила вернуть в магазин брюки и платье. Андреевой , однако, денежные средства, потраченные на доставку данного товара от потребителя затраты на работу курьера и транспортные расходы, все вместе равное руб. Андреева требует вернуть всю сумму, уплаченную за товар.

На чьей стороне закон Ответ: В соответствии со ст. Гражданка Глазова О. Выписавшись из больницы гр. Глазова стала требовать у производителя возмещения морального ущерба и вреда, причиненного здоровью, т. Производитель отказывает ей в ее требованиях, ссылаясь на то, что ее реакция на данное вещество очень редкая и сугубо индивидуальная, этого они предусмотреть по их словам не могли.

При покупке им был получен сертификат на ограненный камень и было проверено наличие оттиска именника изготовителя. Вместе с кольцом гр. Левину был передан товарный чек, в котором указывалось наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись продавца. Через неделю, поссорившись со своей невестой, гр. Однако, магазин отказался принять кольцо обратно и вернуть денежные средства, ссылаясь на то, что кольцо полностью соответствует качеству.

В таком случае гр. Левин потребовал поменять данное кольцо на другое изделие. Но и в этом случае получил отказ. Ответ: В соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других. Пенсионерка из г. Пскова Громко Ю.

задачи по защите прав потребителей

Судебная практика о признании договора с потребителем недействительным. Признание договора с потребителем недействительным: судебная практика. Обеспечение защиты прав потребителей, реализация их прав в части безопасности товаров, информации, выбора, возмещение убытков, осуществление контроля за качеством и безопасностью продукции работ, услуг задекларированы как основные приоритетные задачи государства в сфере потребительской политики. Впрочем, несмотря на нормативное закрепление механизмов защиты прав потребителей, нередки случаи, когда потребитель остается один на один в своей борьбе с недобросовестными поставщиками товаров и услуг. Предлагаем для анализа несправедливые по нашему мнению и в понимании Закона Украины "О защите прав потребителей" положения распространенных на сегодняшний день договоров купли-продажи имущественных прав на объект недвижимости , после приобретения которых покупатель приобретает право на получение в собственность объекта недвижимости после ввода объекта строительства в эксплуатацию. По таким договорам право собственности на объект не переходит к покупателю, ведь оно еще не появилось и у продавца. У продавца есть только имущественные права на объект, который будет создан в будущем, а как основание возникновения этих прав у продавца указывается, как правило, декларация о начале выполнения строительных работ, договор подряда на строительство, документы о праве собственности или пользования земельным участком, на котором проводится строительство.

Защита прав потребителей

Департаменотом образования города Москвы. Ситуации для самостоятельного решения. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: II Международная Конференция по защите прав потребителей финансовых услуг.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

Сертификация в России. Обязательная сертификация.

Шатило оплатил товар в полном размере, а магазин взял на себя обязательство доставить проданную вещь покупателю в течение 20 дней. Однако по истечении указанного срока покупатель не получил холодильник. Продавец объяснил просрочку проблемами, возникшими на таможне, и продлил срок доставки товара еще на 10 дней.

Задачи по защите прав потребителей

Общее время проведения игры зависит от контингента аудитории. Группа обучающихся делится на две команды. Работает жюри. Ведет деловую игру ведущий необязательно преподаватель.

Совершенствование системы информирования и просвещения потребителей по актуальным вопросам защиты их прав. Защита прав потребителей.

Ситуационные задачи по защите прав потребителей с ответами

Князя Трубецкого, 24 оф. Перезвоните мне. При покупке некачественного товара или получении услуги, не отвечающей оговоренным условиям, можно отстоять свои права с помощью профессионального юриста. Адвокат по защите прав потребителей поможет решить спорные вопросы, если у вас возник конфликт с продавцом товара или услуги:. По закону покупатель имеет право на замену товара плохого качества, возврат его стоимости, компенсацию материального и морального ущерба, расторжение договора на услуги и компенсацию упущенной выгоды. Защита прав потребителей — задача профессионала. Инициирование судебного разбирательства отнимет много времени и сил у неподготовленного человека. При этом гарантий в положительном исходе нет, ведь интересы фирмы-ответчика будет представлять подкованный специалист.

Закон о защите прав потребителей

Обратились мы за помощью по вступлению в наследство, после полученного отказа от нотариуса. И через суд с помощью юристов мы выиграли дело у районной администрации. Во время подготовки к судебному процессу.

Цены на услуги нормальные, что сейчас очень редко встретишь у нас, чему я была приятно удивлена. Качество обслуживания, отличное, мне помогли, работают на совесть, с вниманием и ответственностью. Коллектив довольно таки молодой, и на себе я поняла.

Цели и задачи освоения учебной дисциплины. Изучение . законодательство о защите прав потребителей не распространяется.

Виновник ДТП лишен прав. В зависимости от обстоятельств помощь юриста виновнику ДТП включает: консультации; представительство интересов клиента на месте происшествия и в ГИБДД; ведение переговоров от имени доверителя со страховой компанией, пострадавшей стороной, представителями дорожной полиции, следственных органов; представительство в суде и на стадии исполнительного производства. ДТП виновник пьяный, что делать. ДТП водитель пьяный, какое наказание.

Наш сайт бесплатных юридических консультаций гарантирует конфиденциальность ваших вопросов и ответов на. Вы еще не с нами. Регистрация займет всего 30 секунд, после чего Вы сможете воспользоваться всеми возможностями портала.

Наши адвокаты работают круглосуточно, и потому консультация может быть осуществлена в любое удобное для клиента время. Данная услуга абсолютно бесплатная для жителей Омска и прилегающих населенных пунктов, при этом качество оказанной помощи довольно высокое.

Для предъявления претензий автосалону покупателю следует заручиться доказательствами: результатами независимой экспертизы и другими документами, которые подтверждают наличие дефекта и проведение работ по его устранению. Как вернуть права после лишения судом. Возврат удостоверения по истечении срока включает несколько стандартных процедур: прохождение медкомиссии с получением справки; сдачу теоретического экзамена в ГИБДД; оплату всех штрафов за нарушения ПДД.

Отражена в договоре и подтверждается платежными документами. Стоимость наших услуг не меняется с течением времени.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав поотребителей в продовольственной сфере главная задача Роспотребнадзора
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Савелий

    Поздравляю, вас посетила просто отличная мысль

  2. Василиса

    НЕТ ПАЦАНЫ ТАК НЕЛЬЗЯ!

  3. Лучезар

    Респект!!! Качественные продукты выкладываешь!

  4. carriaclusot80

    Какая нужная фраза... супер, великолепная идея

  5. Кузьма

    Как раз то, что нужно. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.