+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Общее положение о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. Федерального закона от Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей. Правительство Российской Федерации вправе издавать для потребителя и продавца изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров договоров розничной купли-продажи, энергоснабжения, договоров о выполнении работ и об оказании услуг. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила о защите прав потребителей, чем те, которые предусмотрены настоящим Законом, применяются правила международного договора. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей обеспечивается посредством включения соответствующих требований в государственные образовательные стандарты и общеобразовательные и профессиональные программы, а также посредством организации системы информации потребителей об их правах и о необходимых действиях по защите этих прав.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Значение преамбулы очень велико, поскольку нередко только обращение к ней позволяет определить, применим ли к конкретной ситуации Закон и как его толковать. Сфера применения Закона определена достаточно полно, из первого абзаца преамбулы понятно, что Закон применяется только в тех случаях, когда действия потребителей и продавцов товаров и услуг связаны с заключением ими договоров розничной купли-продажи, бытового подряда или возмездного оказания услуг, исполнением этих договоров или последствиями заключения или исполнения этих договоров.

Общие положения законодательства о защите прав потребителей

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку.

Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем.

Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки. Если закон посвящён защите потребителей, то следует знать о том, какими именно правами они обладают, и от кого их следует защищать. Если проанализировать все положения закона, то можно определить права потребителей на:. Основными правами, требующими защиты, следует считать, конечно, право на безопасную и качественную продукцию.

Именно при данных нарушениях необходимо возмещать причинённый данному лицу вред. Для обеспечения основных прав производится обмен товара, осуществляется информирование о юридических возможностях взаимодействующих сторон.

Понятие обязанностей распространяется преимущественно на производителе, поставщиков и прочих лиц, которые по роду своей деятельности предоставляют продукцию и услуги. Они обязаны:. Закон даёт производителям права на определение гарантийного основного или дополнительного срока. Такое же право даётся продавцу, если производитель не определил свою гарантию. Торговля — это вид взаимодействия потребителя и производителя, в котором посредником выступает организация торговли.

В ФЗ N этой теме посвящена вторая глава, в которой защищаются права физ- и юрлиц на качественный товар, информацию о нём и его производителе. Права нуждаются в защите с момента выявления дефектов в приобретённом, если, конечно, они не были заранее оговорены продавцом или производителем. В этом случае покупатель может ст. Все претензии по качеству могут быть направлены продавцу или непосредственно производителю.

По товару, реализуемому в розничной продаже, претензии всегда направляются продавцу, который уже может переадресовать их поставщику или производителю. Если претензии потребителя вызывают спор, то продукция может быть отправлена на экспертизу. Производится это за счёт предоставляющей стороны. Если в результате исследования выяснилось, что вещь приобрела недостатки не по вине продавца, поставщика, производителя или импортёра, то оплата услуг по экспертизе ложится на потребителя.

В главе третьей эти термины используются в виде синонимов. Однако между ними есть разница. Работа — это, безусловно, действие, имеющее признаки услуг. Однако работа может быть незавершённой, в то время как услуга может быть таковой только в том случае, если она доведена до своего логического конца.

Этой теме посвящена четвёртая глава , большая часть которой содержит статьи, регламентирующие деятельность органов государственной и муниципальной власти по проведению потребительского надзора.

Правам и обязанностям общественных организаций посвящена только одна статья — я. Общественные организации, независимо от целей их создания, могут защищать права потребителей с помощью:. У государственных и муниципальных органов прав и полномочий больше. Федеральные органы госнадзора в сфере защиты прав потребителей обязаны ст. Обязанности региональных и местных органов власти в этой области не столь обширны.

Однако все компетентные органы любого иерархического положения имеют право и обязаны защищать права потребителей в судах, рассматривать жалобы населения, в рамках своих полномочий принимать меры по недопущению нарушений.

Продавцы, импортёры, не производящие поставщики в данном случае находятся на стороне производителя, хотя могут быть и потребителем. Юридическая помощь.

8.Общие положения о защите прав потребителей в рф.

Сторонами в дог-ре розничной к-п явл. Продавец — ИП, коммерческая или некоммерческая орг-ция. Покупатель — любое лицо. При этом от понятия пок-ль необходимо отличать понятие потребитель. Потребитель — это гражд-н, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий, товары работы, услуги исключительно для личных, семейных домашних или иных нужд, не связ. О можно выделить след.

Закон "О защите прав потребителей"

Подтверждение совершения устной сделки оформляется квитанцией, товарным или кассовым чеком, билетом, талоном или другими документами далее - расчетный документ ;. Термины "пищевой продукт", "непригоден пищевой продукт" употребляются в значении, приведенном в Законе Украины "Об основных принципах и требования к безопасности и качеству пищевых продуктов". Термин "лекарственные средства" употребляется в настоящем Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О лекарственных средствах". Термин "изделия медицинского назначения" употребляется в настоящем Законе в значении, приведенном в Законе Украины "О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг". Настоящий Закон регулирует отношения между потребителями товаров кроме пищевых продуктов, если иное прямо не установлено настоящим Законом , работ и услуг и производителями и продавцами товаров, исполнителями работ и услуг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Передача 2. Юридическая помощь, консультация

Это не совсем так. В соответствии с п. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы п. Таким образом, Вы не вправе предъявить требование о возврате денежных средств ранее требования об обмене товара надлежащего качества, не подходящего Вам по указанным выше причинам. Дома обнаружил, что на правом рукаве на самом видном месте перекошен шов.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см.

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей.

Общие положения закона "О защите прав потребителей"

Наши адвокаты и юристы способны решить практически любую задачу из области права. Для решения сложных правовых ситуаций обращайтесь к. Профессиональные адвокаты из Волгограда будут защищать вас в любом суде Волгоградской области и готовы отстаивать ваши интересы во всех государственных инстанциях, включая получение различных документов, подписей, согласований, справок и выписок, необходимых для достижения нужного результата.

Все суды, полиция, налоговая и трудовая инспекции, судебные приставы и таможенные органы, это лишь малая часть государственных ведомств, где мы готовы представлять интересы своих клиентов. Свяжитесь с нами и мы возьмём на себя всё общение с этими ведомствами от вашего имени.

Есть ли возможность вернуть оплаченные деньги (полную сумму или частично). Образование 14 января 2016, Четверг, 18:21 Завальнюк Андрей (Новгородская область, Великий Новгород)В прошлом году мои знакомые подверглись мошенничеству и потеряли сумму около 500 000 рублей.

Недавно им позвонил человек, назвавшийся адвокатом Бондаревым Валентином Петровичем и сообщил, что мошенники найдены и потерянную сумму можно вернуть.

Законодательная база Российской Федерации

Но вскоре это шелушащееся пятно появилось вновь и уже в большем размере. В итоге следующий осмотр у дерматолога был в июне 2019 перед поступлением в вуз. Он мне сказал обратиться к дерматологу в Кожно-венерологический диспансер.

Там мне сказали соблюдать диету, прыскать Белосалик, мыть голову шампунем, но не дектярным, а более так сказать аптечным. И самое главное пройти дыхательный тест на Хилакабактери. Так все что на коже как-то связано с желудком. И обратиться к терапевту.

общие положения и определения

Разумеется, онлайн-консультация, в большинстве случаев, не может полностью очного общения с адвокатом, но задав свои вопросы юристам различных фирм, основываясь на из ответах, Вы сможете определиться кому из них можно доверить решение ваших вопросов, при необходимости очной консультации. Бесплатная онлайн-консультация адвоката предоставляется гражданам, юридическим лицам, военнослужащим Москвы и Московской области. Все ответы на ваши вопросы, которые Вы можете получить по телефону от наших адвокатов, абсолютно бесплатны.

Позвонить по телефону (495) 252-05-72 (в этом случае, если адвокат необходимой Вам специализации свободен, Вы получите консультацию незамедлительно). Заполнить приведённую ниже форму; после того, как Вы отправите заявку на консультацию, юрист перезвонит Вам в течение ближайшего часа по номеру телефона, который Вы оставите. Ваш вопрос может быть кратким, но должен быть достаточно информативным, чтобы при обработке операторами call-центра он был адресован тому адвокату, чья специализация наиболее близка вашей проблеме.

Глава I. Общие положения (volpu.ru 1 - 17) · Статья 1. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей · Статья 4. Качество.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

Я военнослужащая мать одиночка двух детей, они у меня часто болеют, лишают постоянно надбавки, я имею право на какую то выплату. Прочитала, что я могу написать какой то рапорт и находиться пол дня и засчитываться будет целый день, я об этих правах не знала, имею ли я право на .

Обращаться за юридическим консультированием нужно к грамотным профессиональным правоведам. Ниже указаны телефоны, по которым юридическая консультация будет оказана бесплатно, не считая стоимости звонка в соответствии с вашим оператором мобильной связи: УГОЛОВНЫЕ ДЕЛА: (812) 996-67-76 ИНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ: (812) 900-15-45, (812) 914-92-92 КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА ПО ТЕЛЕФОНУ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ПО ТЕЛЕФОНУ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНУ КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ЮРИСТЫ КОНСУЛЬТИРУЮТ БЕСПЛАТНО КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ПО СКАЙПУ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ В МОСКВЕ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА 24 ЧАСА АДВОКАТ 24 ЧАСА ИЛИ АДВОКАТ КРУГЛОСУТОЧНО ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ВЫХОДНЫМ БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ консультация бесплатного юриста по телефону БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ПОЛУЧИТЬ БЕСПЛАТНУЮ ЮРИДИЧЕСКУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПО ИНТЕРЕСУЮЩЕМУ ВАС ВОПРОСУ Лучший адвокат по уголовным делам (УД) АДВОКАТ ПО УД КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ АДВОКАТ КОНСУЛЬТИРУЕТ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ Лучший адвокат на следствии Адвокат по уголовным делам как выбрать лучшего адвоката адвокат VIP клиентам адвокат для задержанного адвокат при допросе лучший адвокат в г.

Санкт-Петербурге КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА ПО ИСПОЛНИТЕЛЬНОМУ ПРОИЗВОДСТВУ ЗАДАТЬ БЕСПЛАТНО ВОПРОС ЮРИСТУ ИЛИ АДВОКАТУ АДВОКАТ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ АДВОКАТ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ В ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ АДВОКАТ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ В московсКОЙ ОБЛАСТИ АДВОКАТ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ в МОСКве консультация опытного адвоката по телефону БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ АДВОКАТА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ КАК ВЫБРАТЬ ГРАМОТНОГО И ЛУЧШЕГО АДВОКАТА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ УСЛУГИ АДВОКАТА ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ ЛУЧШИЕ АДВОКАТЫ ПО УГОЛОВНЫМ ДЕЛАМ ХОРОШИЙ АДВОКАТ ДЕШЕВЫМ НЕ БЫВАЕТ Какие налоги нужно платить при аренде квартиры.

Преимущества работы с нашими военными юристами:Гибкая ценовая политика компании. Мы перезвоним, дадим бесплатную консультацию и обсудим детали. Честно скажу, что надежды на победу не было, так как другие юристы и адвокаты говорили, что дело проигрышное.

Для решения жилищного вопроса военнослужащих государство предприняло ряд мер, прописанных в ст.

Где находится хозяин на кого было выписано СОР неизвестно. Подскажите что делать для того чтобы переоформить.

Договор, естественно, никто никому не присылает. Юрист с хитрым договором Есть и другая форма мошенничества. Суть аферы заключается в том, что человека под любыми предлогами выманивают из интернет- и телефонного общения на бесплатную консультацию юриста в офис компании. Стоить ему это будет всего пару тысяч.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Геннадий

    В этом что-то есть. Огромное спасибо за объяснение, теперь я не допущу такой ошибки.

  2. Диана

    КАК ПО МНЕ, ОДИ РАЗ ПОСМОТРЕТЬ МОЖНО

  3. Константин

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Могу это доказать.

  4. Ефрем

    Дождались