+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по качеству пищевых продуктов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии по качеству пищевых продуктов

Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров. Сегодня на потребительском рынке реализуется широкий ассортимент продовольственных товаров различных производителей, но, к сожалению и различного качества. Претензии к качеству продовольственных товаров - самые распространенные. Почти каждый потребитель сталкивается с нарушением своих прав, но как правило, не все знают, как себя защитить. Поэтому в данной статье специалисты консультационного центра — отвечают на вопросы, которые волнуют рядового потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Действия потребителя при покупке некачественных продовольственных товаров.

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ДЕЙСТВИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ПРИ ПОКУПКЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫХ ПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ

В соответствии с п. В случае покупки товара ненадлежащего качества, потребителю в первую очередь необходимо определить, какое требование он будет предъявлять в связи с выявленным нарушением. В соответствии со ст. При приобретении товаров необходимо обратить внимание, каким образом доводится до потребителя информация о цене реализуемых товаров.

Постановлением Правительства от Согласно правил продажи для проверки покупателем правильности цены, меры и веса приобретенного товара в торговом зале на доступном месте должно быть установлено соответствующее измерительное оборудование контрольные весы. Потребителям следует обращать внимание на установку измерительных приборов.

Запрещается загромождать весы выставкой товаров, инвентарем и др. Товары до их подачи в торговый зал или иное место продажи должны быть освобождены от тары, оберточных или увязочных материалов, металлических клипс. Покупатель вправе требовать взвешивания продовольственных товаров после удаления клипс и шпагатов, которые не входят в стоимость 1 кг товара.

В случае предпродажного фасования и упаковки развесных товаров в предприятии торговли в упаковку вкладывается маркировка, на которой указано наименование товара, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, фамилия или номер фасовщика, который несет ответственность за правильность указанных данных.

Если расфасованный товар не имеет такой маркировки, следует потребовать от продавца взвесить товар в присутствии покупателя и произвести расчет стоимости согласно фактической массе. Права потребителя при обнаружении продажи некачественных продовольственных товаров. Эти два требования подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня их предъявления. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар ненадлежащего качества.

Обратите внимание! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требования. Что делать в случае покупки некачественных продуктов Важно! Потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара в течение срока годности! Для удовлетворения любого из указанных выше требований необходимо обратиться к Продавцу с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с четко сформулированными требованиями.

Один экземпляр претензии необходимо вручить продавцу лично в этом случае на втором экземпляре, который остается у Вас, он должен поставить отметку о принятии либо направить по почте, желательно заказным письмом с уведомлением о вручении.

При получении претензии потребителя, Продавец обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара о чем должен сообщить продавцу. Проверка качества проводится самим продавцом или уполномоченной им организацией и не является экспертизой. В случае возникновения спора о причинах появления недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Покупатель вправе оспорить такое заключение в суде. Потребитель вправе предъявить требования о недостатках товара в течение срока годности. Экспертизу пищевых продуктов целесообразно проводить только, если не нарушена потребительская тара упаковка , так как в противном случае, невозможно доказать, что причина понижения качества является вина изготовителя или продавца. Поэтому при обращение к изготовителю, продавцу, либо в надзорные органы с претензией на качество пищевых продуктов необходимо указать: изготовителя, наименование товара, сорт, массу нетто или объем в потребительской таре, дату изготовления и упаковывания и другие отличительные признаки товара.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В случае отказа продавца в удовлетворении требований, заявленных в претензии, в добровольном порядке потребитель вправе обратиться в суд по выбору: по месту нахождения организации, по месту жительства или пребывания потребителя, либо по месту заключения или исполнения договора.

Не покупайте пищевые продукты у случайных продавцов. Проверяйте дату изготовление товара, срок годности. Обратите внимание на соблюдение продавцом условий хранения товара например, температурный режим. В случае возникновения сомнений в качестве продовольственных товаров требуйте у продавца документы, подтверждающие происхождение и качество товара сертификат, декларацию о соответствии. Продовольственный товар надлежащего качества обменять на аналогичный товар нельзя. Разработка сайта - компания "РунетСофт".

Инфотека нормативная база в области защиты прав потребителей. Судебные решения по вопросам защиты прав потребителей. Информация для потребителей. Защита прав потребителей в схемах. Образцы претензий заявлений. Памятка потребителю. Финансовая грамотность. На что следует обращать внимание при покупке пищевых продуктов. Права потребителя при обнаружении продажи некачественных продовольственных товаров В соответствии со ст.

Советы потребителю Не покупайте пищевые продукты у случайных продавцов. В случае возникновения сомнений в качестве продовольственных товаров требуйте у продавца документы, подтверждающие происхождение и качество товара сертификат, декларацию о соответствии Обратите внимание! Адрес: , г. Вологда, ул. Яшина, д.

О контроле за качеством и безопасностью пищевых продуктов и продовольственного сырья

Какие пищевые продукты признаются некачественными, опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются? В соответствии с Федеральным законом от В соответствии со ст. Права потребителя при обнаружении продажи некачественных продовольственных товаров. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида и т.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье. Сначала определим, что считается продовольственным товаром. Так, согласно ему, возврат продуктов питания в магазин невозможен, если они надлежащего качества не просрочены, подлежат употреблению по назначению. В конкретном случае отказ продавца производить возврат продукта питания будет правомерен. В каком случае?

Возврат товара и претензии по качеству. Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид упаковка, пломбы, ярлыки , потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара товарный и кассовый чеки. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность. При возврате товара надлежащего качества, eSky. Если с момента передачи товара к нам и оформления возврата прошло более 10 дней, пожалуйста, сообщите об этом по телефонам 8 10 29 в Москве и 8 57 58 в регионах или по электронной почте service esky.

В соответствии с п.

Гражданский кодекс. Купить систему Заказать демоверсию. Сроки обнаружения недостатков переданного товара. Изменения, внесенные Федеральным законом от

Инфотека по защите прав потребителей

В настоящей статье рассматриваются права потребителя при приобретении продовольственного продукта. Основными нормативно-правовыми актами, устанавливающими права потребителя на качественный и безопасный пищевой продукт для жизни и здоровья и обеспечивающими механизмы защиты данных прав, являются:. Правила продаж отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от Согласно статье 1 Федерального закона от

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Продукты пищевые. Информация для потребителя.

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта. Версия для слабовидящих. Главная Государственные организации информируют Богучанский ТО Управления Роспотребнадзора Новости, объявления Новости, объявления О контроле за качеством и безопасностью пищевых продуктов и продовольственного сырья.

Для того чтобы воспользоваться нашими услугами совершенно бесплатно, достаточно позвонить нам по телефону или написать письмо на электронную почту. Вам ответят опытные и компетентные юристы, которым необходимо рассказать суть проблемы. После чего они смогут решить ваш вопрос или сложившуюся ситуацию в самые короткие сроки.

Теперь не нужно тратить время на ожидание в очередях, ведь у вас появилась отличная возможность получить консультацию юриста онлайн. Квалифицированные специалисты грамотно и надёжно защитят ваши права и интересы, смогут разобраться в бракоразводных, наследственных, земельных, строительных и других важных юридических вопросах и спорах. Обращаясь за консультацией к нашим юристам, вы получаете не только бесплатную помощь, но и полную конфиденциальность персональных данных. Поэтому можете не волноваться об анонимности, мы уважаем и ценим наших клиентов и делаем всё, для того чтобы им было комфортно и удобно пользоваться нашими услугами.

На что следует обращать внимание при покупке пищевых продуктов в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов при При получении претензии потребителя, Продавец обязан принять товар и в случае.

Если пользователь не очень хорошо разбирается, какие юридические услуги ему подойдут, бесплатная консультация поможет определиться с квалификаций и статусом юриста. Для того чтобы понять, как нужно действовать в создавшейся конфликтной ситуации для отстаивания своих прав, не придется платить. Все пользователи бесплатно задают вопрос, получают ответ на него, а потом решают, какую юридическую услугу им выбрать и с каким юристом или адвокатом заключить договор.

В соответствии с Европейской конвенцией о защите прав и свобод человека вы имеете право потребовать, чтобы вам предоставили возможность связаться с консулом или любым другим представителем посольства вашей страны. Кроме того, любой задержанный иностранный гражданин имеет право на переводчика. Согласно рекомендации МИД РФ, в случае задержания или ареста правоохранительными органами иностранного государства не стоит пытаться самому объясняться с их представителями, а также подписывать какие-либо протоколы и иные документы на иностранном языке в отсутствии переводчика или адвоката.

Дело в том, что такие показания по законодательству ряда стран могут быть положены в основу обвинения в совершении преступления.

Поэтому мирное соглашение для нас всегда в приоритете. Но если возможности урегулировать спор в досудебном порядке исчерпаны, мы приступаем к подготовке боевых действий.

Please click here if you are not redirected within a few seconds. Система "ЭЛЕКТРОННАЯ АДВОКАТУРА" позволила нам организовать проведение качественных консультаций дистанционно, то есть в режиме on-line. Достигнут вариант удобства, быстроты и качества, а стоимость дистанционной услуги составляет 1500 рублей. По рабочим дням с 10.

Скажите, пожалуйста, как можно воздействовать на подрядчика и как, в худшем случае, подать в суд на подрядчика. Есть предложения и замечания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нарушение сроков хранения сырья и продукции
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Федор

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Юлия

    Подтверждаю. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.