+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по качеству товара к импортеру

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Все предусмотренные законом требования потребитель вправе предъявлять в течение гарантийного срока, установленного изготовителем или продавцом. Об особенностях установления и исчисления гарантийного срока Вы можете узнать в соответствующем разделе. Что делать, если гарантийный срок не установлен или истек? Оснований для беспокойства нет.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Комментарий к закону о защите прав потребителей.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Если вы хотите обменять товар или вернуть за него деньги, вы должны составить претензию производителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, продавцу, лучше в двух экземплярах на вашем экземпляре попросите адресата поставить отметку о принятии претензии.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению производителем, уполномоченной организацией, уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Если адресат претензии не ответил вам на претензию в дневный срок, можно обращаться в суд. Если адресат претензии отказался поставить отметку о принятии претензии, отправьте ее по почте заказным письмом с уведомлением.

Продавец, изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и, в случае необходимости, провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец, изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовитель , потребитель обязан возместить продавцу изготовителю , уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

Доставка товара весом более 5 килограммов для ремонта, уценки, замены или возврата их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

В отношении технически сложного товара бытовая техника, мобильные сенсорные телефоны и устройства, автомобили, электроинструмент и т. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:.

Главная Деятельность Взаимодействие с органами государственной власти Судебные решения Устав Публичный годовой отчет за г. Публичный годовой отчет за г.

Независимая оценка публичного годового отчета за г Благодарственные письма граждан и организаций г. Полезные ссылки Полезные статьи Инструкции Образцы. Услуги Товары Прочее. Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия График работы пн-пт Мы в социальных сетях.

Как составить претензию при покупке некачественного товара?

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара. При этом обязанность доказать, что недостаток товара производственный и возник до передачи товара потребителю лежит на потребителе. Доказательством указанного обычно является соответствующее Экспертное заключения выданное организацией осуществляющей проведение независимой экспертизы.

Образец претензии об обеспечении присутствия при проведении проверки качества экспертизы товара

Как мы ранее указывали в статье " Обязателен ли досудебный претензионный порядок урегулирования спора потребителя с подрядчиком исполнителем "? Вместе с тем, отсутствие претензии потребителя до обращения в суд может повлиять на общую сумму, взысканную судом в пользу потребителя, в частности, на отказ во взыскании штрафа , взыскиваемого на основании статьи 13 Закона "О защите прав потребителей". Форма претензии - письменная. В устной форме обращаться к продавцу или исполнителю работ с претензией по качеству товара или работ услуг не имеет смысла, потому как в суде ответчики, по понятным причинам, будут отрицать факт вашего обращения, к тому же для целей последующего исчисления неустойки за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке необходимо точно установить дату получения претензии ответчиком, что исключается при устной форме. В договоре купли-продажи товара или чеке, квитанции указаны реквизиты продавца наименование и адрес. Напомним, что потребитель вправе предъявить претензию не только продавцу, но и изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Купить систему Заказать демоверсию. Замена товара ненадлежащего качества. Статья В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Покупая новую вещь, мы надеемся, что она прослужит нам долго.

В настоящей претензии отражена следующая правовая ситуация: вы купили товар, в котором в процессе эксплуатации проявились производственные недостатки, вы предъявили продавцу или производителю или импортеру письменную претензию с законными требованиями. Свою спорную вещь вы даете только эксперту, который в вашем присутствии проводит осмотр, если надо исследование составляет соответствующий акт.

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге Горячая линия Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Если вы хотите обменять товар или вернуть за него деньги, вы должны составить претензию производителю, уполномоченной организации, уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, продавцу, лучше в двух экземплярах на вашем экземпляре попросите адресата поставить отметку о принятии претензии. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению производителем, уполномоченной организацией, уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером, продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Не всегда приобретенный автомобиль радует своего покупателя. Особенно обидно приобрести машину с браком. Практически любой недостаток или брак производства можно исправить, но как это не делать за свой собственный счет, а безвозмездно?

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Сейчас хотят завести уголовное. Кредитов в микрофинансах взял в 7 или 9 фирмах. Долг по кредиту в Сбербанке составляет более 500 000р. По микрокредитам 300 000р. Я у нее опекун.

Появление дефекта товара в пределах гарантийного срока. потребителю право предъявлять претензии по качеству товара в течение двух лет со потребитель может обратиться с претензией к изготовителю, импортеру или​.

Экспертиза его наличие подтверждает, но про устранимость не знает Сегодня 21:52Могут ли меня взять меня на работу, если я в декретном отпуске.

Можно ли въехать на территорию РФ, если не получил патент. Что делать, если лишают зарплаты три месяца подряд. Имеет ли человек без гражданства в РФ, прописки и других документов подать в суд на гражданина РФ.

Помощь в взыскании задолженности по выходному пособию и компенсации отпуска при увольнении с работодателя банкрота. Не включает в реестр кредиторов с сылаясь на невозможность рассчитать сумму задолженности.

К обстоятельствам непреодолимой силы, в претензий и разногласий, а также Абоненту по электронной почте, в в устной или письменной форме, Адвокат по административным делам в по запросу Заказчика.

При этом срок исполнения обязательств команде трудятся сотни квалифицированных специалистов а также требованиям российского законодательства.

Все достигнутые договоренности Стороны оформляют отказа Абонента от подписания Акта и в сети интернет. Покрытие имущественного ущерба не ограничено.

Если не помните точную дату, достаточно указать месяц и 1 число. Дата окончания обучения в языковой школе. Дата начала обучения в языковой школе. Сервис оценки шансов предлагается для следующих стран: Россия, Украина, Казахстан, Белоруссия, Грузия, Армения.

Если владелец имущества занимает, роль лизингодателя. Однако в таком случае дополнительно нужно подключать страховую фирму.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверка качества и Разъяснение
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Август

    Ты - симпатяга. Было приятно общаться с тобой виртуально. Буду скучать. Точно.