+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по цене поставки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Хотя от приобретения некачественного товара или получения недобросовестных услуг никто не застрахован. Одним из наиболее правильных и распространенных способов грамотной защиты в таких ситуациях является подача претензии неблагонадежному юрлицу, нанесшему вам ущерб. Претензия — документ, выражающий негатив физического или юридического лица по отношению к сделанной покупке или предоставленной услуге. Она может быть подана каждым, кто столкнулся с недобросовестным обслуживанием. Направить претензию можно исключительно предпринимателю или юрлицу, а не конкретному человеку, предоставившему вам товар или оказавшему услугу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Согласно ст.

Как составить претензию на некачественный товар

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию.

В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований. Можно включить в текст претензии предупреждение о последующем обращении в Роспотребнадзор или суд за защитой своих прав, в случае если продавец откажется добровольно удовлетворить претензию потребителя.

Претензию можно вручить лично, приехав в магазин или офис исполнителя, изготовителя и др. Один экземпляр претензии необходимо передать любому должностному лицу, например администратору или юристу - если вы имеете дело с большим офисом или непосредственно продавцу в маленькой торговой точке.

Помните, принимать претензию руководитель организации лично не обязан! На втором экземпляре он должен остаться у потребителя необходимо получить отметку о принятии претензии, которая обычно включает в себя: подпись лица, принявшего претензию, ее расшифровку фамилия, имя, отчество, должность , дату принятия, печать или штамп юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Наличие печати штампа на претензии не обязательно — суды, в большинстве случаев, считают доказанным факт вручения претензии и без нее. Претензию можно отправить обычной почтой или телеграммой.

Отправлять письмо с претензией нужно обязательно заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения в описи сделать запись — претензия с такими-то требованиями.

Например: претензия с требованием о замене товара. Здесь вы сможете узнать дату доставки заказного письма адресату по идентификационному номеру, указанному в квитанции. Допустим, что установленный договором срок выполнения обязательства исполнителем нарушен и потребитель, руководствуясь ст. Потребитель вынужден обращаться в суд с исковым заявлением, в котором, в том числе, требует выплатить ему законную неустойку за нарушения срока возврата денежных средств. Но суд "верит" только документам, то есть ему потребуются доказательства.

Таким доказательством и будет являются письменная досудебная претензия. Но если факт обращения с таким требованием не будет считаться доказанным - по причине того, что претензии предъявлялись устно, то и у суда не будет оснований для взыскания неустойки. Рассмотрим пример 2. Допустим, был приобретен товар, в котором обнаружились недостатки. Потребитель устно потребовал вернуть деньги за этот товар, но получил отказ. Подумав, потребитель все же обратился в суд и выиграл дело.

Например: Товар был куплен за 10 руб. Продавец нарушил срок возврата денег на дней, в подтверждении этого потребитель предъявил врученную претензию. Посчитаем неустойку: 10 руб. Таким образом, если бы потребитель написал досудебную претензию и правильно ее вручил, то на основании решения суда смог бы получить 30 руб. В ряде случаев досудебный порядок предъявления претензий, является обязательным. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории. Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться.

Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации? Теперь остановимся подробнее на оформлении каждой части претензии.

Часть 1. В начале обращения необходимо указать: 1. Часть 2. Сведения о приобретенном товаре, заказанной услуге работе О товаре в претензии необходимо сообщить следующее: - какой товар был приобретен его наименование, марка, артикул, иные отличительные признаки ; - стоимость товара; - дата покупки обычно указана в кассовом или товарном чеке или ином документе ; - при необходимости указываются сведения о гарантийном сроке, установленном на товар к претензии прикладывается гарантийный талон.

О выполненной работе в претензии необходимо сообщить следующие сведения: - описание работы; - номер договора и дата его заключения; - дата выполнения работы или дата подписания акта приема-передачи результата выполненных работ; - стоимость работы; - при необходимости указать информацию о сроке гарантии на работу - он обычно указывается в договоре или в акте или в ином документе, выданном исполнителем потребителю после окончания работы.

На чайник был установлен гарантийный срок 1 год, что подтверждается гарантийным талоном, выданным мне в момент покупки. Сумма договора составила руб. Мебель была доставлена и установлена 1 июня года. На мебель был установлен гарантийный срок - 18 месяцев, что подтверждается пунктом 4. В январе г.

Претензия по договору: поставки, подряда, оказания услуг

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Рассмотрев вопрос, мы пришли к следующему выводу: В рассматриваемой ситуации поставщиком не исполнена обязанность по передаче предварительно оплаченного товара. Исковое заявление необходимо направлять в арбитражный суд субъекта РФ по месту нахождения ответчика.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст.

Возможна ситуация, когда покупатель получил от поставщика товары ненадлежащего качества. Инцидент будет исчерпан, если поставщик, получив уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, без промедления заменит поставленные товары товарами надлежащего качества. Такие требования покупателя при обнаружении брака в поставленных товарах оформляются в виде претензии поставщику. Обязательной к применению формы претензии по браку нет. Поэтому покупатель самостоятельно определяет форму и содержание такой претензии. Напомним, что если недостатки товара не были оговорены продавцом, то получивший бракованные товары покупатель вправе по своему выбору потребовать от продавца п. Если же качество товаров было нарушено существенно например, недостатки неустранимы или проявляются вновь после их устранения , то покупатель вправе по своему выбору п.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Претензия по браку

Заключая любую сделку, стороны оформляют отношения между собой договором, в котором стараются оговорить все возможные ситуации, которые могут возникнуть между сторонами в процессе осуществления такого договора. Так, например, прежде чем отгрузить товары покупателю, продавец, как правило, заключает с ним договор поставки, который регулируется статьей ГК РФ:. Как и любой другой договор, договор поставки устанавливает сторонам права и обязанности.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Открыть файл Скачать файл. Файлы в. DOC: Бланк претензии поставщику Образец претензии поставщику. В случаях, когда у юридического лица в штате имеется юрист, то обязанность составления претензий обычно ложится на него. Иногда претензионную работу ведут бухгалтеры. Но если штат юридического лица или ИП совсем небольшой и бухгалтер приходящий, то для составления претензии придется приглашать стороннее лицо или попытаться составить ее самому. На самом деле в вопросах составления претензии нет ничего сложного. Юристы обычно составляют претензии поставщику, исходя из правил составления договоров.

Претензия поставщику

Это бывает необходимо при: оформлении автомобиля в собственность; обжаловать действия ГИБДД получении водительского удостоверения; совершении ДТП и других ситуациях; оставление места ДТП. В таких случаях время играет немаловажную роль, то есть помощь автоюриста должна прийти вовремя, когда еще можно что-то решить, исправить или изменить. Как получить круглосуточную помощь Автоюриста 2. Срочная консультация автоюриста в Москве3.

О том, что такое претензия поставщику, алгоритм написания претензии, роль Стимулировать поставщика развивать свои процессы, чтобы ценам, остановка производства, простои, рекламации клиентов и др.

Однако эта процедура требует подготовки. О ее тонкостях рекомендуется узнать от адвоката при очной юридической консультации.

Поэтому и велика смертность после произошедшего ДТП. Однако, как оказывается, большинство трагедий случается в летний период. Скорее всего, данные цифры связаны с уменьшением количества наездов на мотоциклистов и велосипедистов.

Действия при аварии Каждый автолюбитель должен осознавать ответственность за свои действия.

Бесплатная юридическая помощь оказывается гражданам на основании постановления президиума коллегии адвокатов или распоряжения заведующего юридической консультацией об освобождении обратившегося за юридической помощью полностью или частично от ее оплаты. Данное решение принимается на основании письменного заявления гражданина в 10-дневный срок со дня подачи такого заявления.

Министерство юстиции Республики Беларусь обязало Республиканскую коллегию адвокатов в срок до 15 января 2008 года определить критерии отнесения граждан к категории лиц, подлежащих освобождению от оплаты за оказание юридической помощи в случаях, прямо не предусмотренных пунктом 1 Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь от 11. При возникновении любых вопросов или проблем при обращении за бесплатной юридической помощью Вы можете сообщить об этом по телефону доверия Министерства юстиции Республики Беларусь (8-017) 306-37-30.

Как правило, это касается того, что начальство военной структуры требует от военнослужащего выполнения тех или иных обязанностей, забыв при этом о правах самого человека.

Военнослужащие очень часто попадают в опасные условия. За участие в подобных действиях солдат должны вознаграждать:К сожалению, добиться подобного результата бывает возможным исключительно через суд.

При чем, как не специалист в юриспруденции Вы вряд ли сможете оценить актуальность и полноту полученной информации. Ведь даже очень квалифицированный адвокат не даст сиюминутно исчерпывающие ответы на все вопросы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Павел

    Народ в таких вот случаях говорит – Ахал бы дядя, на себя глядя. :)