+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сотрудники постоянно пишут жалобы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сотрудники постоянно пишут жалобы

Разрабатываются типовые правила внутреннего контроля при проведении азартных игр. Гражданское дело. Алиментные обязательства: принудительное взыскание. Разделы TUT. BY — поиск компаний и услуг Probusiness.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В России не принято подавать жалобы, но коллективное обращение на сотрудника бывает единственным выходом из сложившейся ситуации. И хоть коллективное письмо не имеет жестко регламентированного образца, составить заявление на коллегу необходимо грамотно.

Работник написал заявление в прокуратуру. Что делать?

Причем если вы не примете предложение, его, скорее всего, примет кто-то другой. Кто контролирует жизнь и поведение сотрудников в офисе? Как быть, если вас оклеветали? Что делать, если вокруг все пишут друг на друга анонимки, а принимать в этом участие совсем не хочется?

Forbes попросил директоров по персоналу крупных российских и иностранных компаний рассказать, как устроена система слежки за сотрудником в современных офисах. Мы публикуем их монологи под измененными именами без комментариев. Система мотивации сотрудников строится таким образом, чтобы человеку было выгодно стучать.

Например, как рассчитывается зарплата? Есть у вас индивидуальный оклад, а есть бонус по результатам работы отдела. Бонус выплачивается по показателям работы: за соблюдение дисциплины, за рассказ руководителю о своих наблюдениях за поведением коллег.

До людей это доводят всякими хитрыми способами, чтобы они не считали себя доносчиками. За сообщения руководству их могут поощрять втихую. Очень важный фактор моей работы — слухи и сплетни. Ко мне приходят разные сотрудники — и руководители, и подчиненные; я знаю людей, которые аккумулируют информацию и хотят ею поделиться. Если пошла сплетня, то причина точно есть. Если надо, то я буду спрашивать всех коллег героя слуха. Главное — уметь правильно пользоваться полученной информацией. В нашей компании, если сотрудник опоздал на работу или сорвал срок сдачи работ, ко мне приходит его руководитель и об этом докладывает.

Дальше мы просим упомянутого сотрудника написать объяснительную записку. На каждого работника у нас есть оценочный бланк, который заполняют руководитель отдела, руководитель подразделения, вышестоящее начальство и я. Перед заполнением бланка на каждого конкретного аттестуемого я общаюсь с его коллегами и непосредственным начальством, которое предварительно готовит свои досье на сотрудника.

Ко мне довольно часто подходят люди и жалуются — например, могут мне сообщить, что с Х. Таких жалоб много, и я записываю в книжку все имена и фамилии, всю информацию, иначе потеряюсь. Чаще всего вышестоящие сотрудники просят уволить нижестоящих; те, как правило, еще об этом не догадываются. Вот сейчас, смотрите, подошел руководитель.

Привлекает меня к тому, чтобы аккуратно уволить его подчиненного — но только не сегодня, а то у него день рождения. Но, как показывает практика, не бывает дыма без огня: если сотрудник действительно неправ, то это выясняется довольно быстро. Вроде бы девушка толковая, претензии ее аргументированные, да и со слов начальника было понятно, что имеет место скорее личностный конфликт.

Я ее перевела в другой отдел, но через три недели пришел другой руководитель, и теперь он стал на нее жаловаться.

Такие дела. При поступлении на работу каждый наш сотрудник составляет план индивидуального развития, в котором детально прописывает все ступени своего профессионального совершенствования — сначала на три месяца, затем на полгода, потом — на год.

После этого план отправляется руководству, и оно вместе с отделом по работе с персоналом следит, насколько планомерно развивается тот или иной сотрудник, достиг ли он поставленных целей или нет. Если нет — он low performer, он нам не нужен и его увольняют. У нас в компании есть два сотрудника, которые каждый день сообщают о нарушениях, которые совершили их коллеги. Такие жалобы мы получаем каждый день. Что удивительно, эти двое за день успевают сделать всю работу и отследить работу коллег.

Как у них на это хватает времени, я не знаю. Согласно правилам, сотрудники в рабочее время должны отключать звук мобильных телефонов. Причем в качестве адресата ставится не только директор отдела по работе с персоналом, но и наш генеральный директор, и сам сотрудник, на которого жалуются.

Дело может доходить до абсурда: доносителями контролируется факт использования переговорных, отклонение от формы одежды в casual friday в пятницу , служебные романы в зачаточной стадии и присутствие на рабочем месте в течение семи часов сорока пяти минут вместо восьми положенных.

Мне уже тошно от этих жалоб, но я обязана их подшивать к общему делу. Если я этого не сделаю, могут настучать уже на меня. На самом деле даже мелкие нарушения вызывают нарекания руководства и, суммированные, могут служить причиной для увольнения — о чем двое доносителей знают.

Но они уверены, что все нужно делать строго по правилам, и следят за всеми рядовыми сотрудниками, кроме менеджеров высшего звена и директоров, поскольку те сидят в своих кабинетах за закрытыми дверями и не подчиняются никому. Недавно мы взяли на работу риск-менеджера, который тоже следит за сотрудниками.

За последний год у нас произошло три случая, когда ответственные за проведение конференций и симпозиумов, довольно высокопоставленные сотрудники, взяли деньги, а сами ничего не провели. Эти вещи выяснились задним числом, в компании был скандал, воров по-тихому уволили, и теперь специально обученный человек отслеживает все этапы работы с деньгами.

Однажды мне предложили сделать непрозрачную дверь — чтобы со стороны не было видно, кто ко мне приходит и как себя ведет. А я вспомнила удивительную ситуацию: меня саму брали на работу, я прошла массу собеседований, и в конечном счете мне сказали, что сейчас мне предстоит финальный этап. А именно собеседование со всем департаментом в количестве 15 человек.

Потому что, дескать, команда должна принять нового игрока. Тогда я написала даже не вопиющее, а вопящее письмо руководителю этой команды, описав свои впечатления от собеседования подобного рода! В итоге письмо нашло отклик, меня взяли на работу именно в эту команду. Наверное, это письмо кто-то мог бы назвать стукаческим, но за долгие годы работы я ни разу не упрекнула коллег в том, что поначалу они меня не приняли. У нас есть специальный адрес электронной почты, куда люди могут писать свои жалобы.

В основном они относятся к случаям нарушения этики делового поведения и дискриминации. Например, если сотрудник сталкивается с унижающими его достоинство поведением менеджера, он может воспользоваться услугами данного ящика. Корень зла во всех историях с жалобами — в том, что люди не готовы говорить друг с другом с открытым забралом. Они придумывают себе сложные картины мира со множеством деталей, и никому не приходит в голову, что редко кто намеренно унижает или оскорбляет другого человека.

Если на вас жалуется коллега, то чаще всего это происходит от недопонимания. Все мы люди, и все можем договориться при желании Хотя, конечно, есть вселенские нытики, которых хлебом не корми, дай последить друг за другом. У меня самой бывали ситуации, когда меня не принимал коллектив, и от этого мне было тяжело и больно, и я рассказывала о своей ситуации и просила совета.

Проблема в том, что HR-менеджеру не к кому пойти, потому что от него самого ждут помощи. Поклеп я не приемлю в принципе. Я бы никогда не стала работать в компании, где такие вещи поощряются. Сейчас я в основном имею дело с жалобами на чересчур завышенные требования менеджера или нерадивость сотрудника.

Согласно правилам, мы должны вмешиваться, если видим поведение, способное нанести вред безопасности или здоровью человека. К примеру, ставить на вид коллегам, если они не держатся за перила, несут одновременно коробку и чашку, работают на стремянке без страховки.

К своему стыду могу сказать, что в последнее время мы сами создаем такие ситуации, когда люди стучат друг на друга. Сейчас кризис, с прошлого октября компания режет представительские траты и расходы на персонал — и мы первым делом сокращаем штат. Для того чтобы уволить сотрудника, нужен веский повод: когда все очевидные нарушители сокращены и выбирать не из кого, мы придумываем повод и начинаем тотальный контроль над сотрудником.

Да, стукачество — это плохо. Но иногда без него не обойтись: в компании, где я работала раньше, у меня был конфликт с главным бухгалтером. Я была уверена в своей правоте, но она успела добежать до кабинета начальника первой. И теперь я знаю, что в некоторых конфликтных ситуациях надо играть на опережение.

Кто первый добежит, того и тапки. Как компания публичная, мы подконтрольны регуляторам рынка ценных бумаг. Если ты работаешь в компании, которая торгуется на бирже, то как инсайдер имеешь доступ к некой информации. Мы все подписываем многостраничные обязательства о неразглашении внутренней информации, и нам периодически напоминают о том, что, если члены нашей семьи вдруг вздумают приобрести ценные бумаги, у нас могут быть проблемы.

Это международное правило, за его нарушение тебя могут уволить. И, конечно, если коллеги заподозрят друг друга в подобном промахе, они сообщат наверх — аудиторам и той же службе безопасности. Она дает право любому сотруднику в анонимном порядке, если он того хочет, рассказать руководству о своих предположениях на тот или иной счет — сюда входят и нарушения трудовой дисциплины, и нарушения более серьезного порядка вроде вышеперечисленных нарушений правил работы с ценными бумагами.

У нас есть специальный почтовый ящик, на который самый рядовой сотрудник может написать с любого компьютерного адреса — хоть из интернет-кафе, если он боится, что его рассекретят.

В дополнение существуют телефонный номер горячей линии, по которому можно позвонить и сообщить о нарушениях коллег, и почтовый адрес, на который можно написать обычное бумажное письмо. То есть имеются три канала передачи информации наверх. Сотрудник может изложить факты, которые его волнуют, и определить предполагаемый ущерб, который, по его мнению, будет нанесен компании.

И дальше специальные люди, которые занимаются внутренним контролем и аудитом, будут проводить служебное разбирательство. Если требуется, к расследованию подключается служба безопасности. Отделу контроля и аудита подчиняются все вплоть до президента, на которого при желании тоже можно пожаловаться, использовав все тех же три информационных канала.

Не стоит тратить время и деньги на организацию агентурных сетей. Нужно правильно организовать подбор персонала. С ним провели серьезную беседу и тихо уволили. Мне кажется, что эти вопросы можно решать без доносов — если в компании существует профессионально и толково организованный HR-отдел, он выяснит пристрастия сотрудника еще на точке входа в компанию.

Можно заставлять человека работать под страхом смерти, а можно с ним нормально говорить. Второе гораздо эффективнее. Мои коллеги работали в немецкой компании, где было принято сообщать руководству обо всех промахах коллег. Естественно, в российском представительстве этой фирмы персонал к такому повороту событий не был готов. И нам нужно, чтобы вы следили за точностью и четкостью всего процесса.

Как написать коллективную жалобу на сотрудника по работе (образец)

Сгоряча можно подумать, что они постоянно чем-то недовольны или их что-то не устраивает. Постараемся рассмотреть, почему же люди в принципе могут писать жалобы? Для многих людей истинно чувство недооценки себя, результатом которого является страдание и желание пожаловаться;. Конечно же, стоит понимать, что для многих людей написание жалобы является признаком настоящего истощения и последней каплей в чаше терпения. Однако не стоит доводить себя до такого состояния. На практике жалоба — это на самом деле действенный и эффективный способ получить желаемый результат. Очень часто жалоба оказывается вполне эффективным средством при решении конфликтной ситуации, а потому жалоба представляет собой возможность использовать меньшее из зол.

Семь способов уволить нерадивого сотрудника

В прошлом году административные штрафы за несоблюдение требований трудового законодательства существенно увеличили. Максимальный штраф для юридических лиц подняли с 50 до рублей, для физических — с до 40 рублей. Только в Москве за вторую половину прошлого года Трудовая инспекция ГИТ наложила штрафов на млн рублей. Чаще всего работодатель узнаёт, что сотрудник обратился в трудовую инспекцию, получив уведомление о предстоящей проверке по почте. Чтобы выиграть время, периодически проверяйте сайт онлайнинспекция.

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. З адача прекращения трудовых отношений волнует не только работника. Его-то как раз Трудовой кодекс защищает: написал заявление об увольнении, отработал две недели — и можешь больше не выходить на работу. Работодателю в этом смысле не так повезло: даже несмотря на его нежелание увольнять работника, он обязан это сделать по истечении двухнедельного срока предупреждения. А что делать, если работодатель хочет расстаться с работником без отсутствия желания последнего?

Чтобы написать письмо, надо найти бумагу, ручку, конверт, марку или компьютер, а также собраться с мыслями.

В СМИ часто упоминается о том, что уровень доверия к правоохранительным органам у населения России соответствует невысокому уровню. Быть может, поэтому пострадавшие от чьих-то преступных действий не спешат с заявлением в полицию, считая, что толку не будет.

Как работает система доносов в крупных компаниях

Причем если вы не примете предложение, его, скорее всего, примет кто-то другой. Кто контролирует жизнь и поведение сотрудников в офисе? Как быть, если вас оклеветали? Что делать, если вокруг все пишут друг на друга анонимки, а принимать в этом участие совсем не хочется?

Оказывая юридические услуги в области трудового права юристам ADN Legal приходится также представлять интересы работодателей в контролирующих органах и судах. К нам часто обращаются работодатели за помощью, когда работник пишет жалобы , работник обратился в прокуратуру , работник обратился в трудовую инспекцию.

Что делать, если работник обратился в трудовую инспекцию?

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Я хочу снять клип про полицейских на английском языке! Проникновение в закрытый город 1 ставка. Можно ли приостановить исполнительное производство, если готовится кассационная жалоба? Переводы с одной карты на другие.

Как написать жалобу на бездействие сотрудников полиции

Для этого в специальном поле клиент должен оставить свои контактные данные. Вопрос адвокату онлайн может касаться составления тех или иных бумаг. Тогда юрист подскажет структуру и формулировки заполнения документа. Часто бесплатная консультация юриста в Москве может понадобиться при совершении крупных сделок и совершении других важных шагов в жизни. Здесь адвокат может рассказать клиенту обо всех подводных камнях, которые могут возникнуть на пути к намеченной цели.

Общение с юристом может касаться как взыскания долга, так и методов защиты от назойливых кредиторов. Здесь адвокат онлайн может проконсультировать каждую из сторон конфликта.

не все сотрудники осознают могущество Интернета. Провайдеры услуг «жалоба = подарок» придаст вам смелость изучать все, что о вас пишут на.

За необоснованное обращение граждан организации могут подать в суд

Тогда пишите в наш чат. Поэтому вы смело может задавать вопросы по поводу юридической защиты прав военнослужащих российских вооруженных сил. Вы получите полноценную юридическую консультацию по самым популярным вопросам:Получить квалифицированную поддержку военных юристов и юристов.

Напишите в наш онлайн-чат.

Почему, зачем и кому люди пишут жалобы

Капитан был уволен с военной службы по достижению пенсионного возраста и обратился в администрацию соседнего района о предоставлении земельного участка в первоочередном порядке. Профессия юриста занимает важные позиции во всех областях человеческой жизнедеятельности.

Наработав двухлетний опыт и выдержав квалификационное испытание, правовед может взять на себя функции адвоката.

Несмотря на то, что основой медиативного соглашения являются честные принципы и добровольность, в случае невыполнения обязательств по медиативному соглашению в полной мере нарушение может быть обжаловано посредством обращения в суд.

Московская муниципальная коллегия (ММКА) предлагает вашему вниманию полный комплекс услуг медиативного сопровождения.

Эксперты назвали лучшие летние вина Винные эксперты рассказали об освежающих алкогольных напитках, популярных в жаркое время года. Об этом сообщают "Дни. Такими, как: вирусы и бактерии, а также то, что зима является самым опасным сезоном, для заражен.

Обращаясь к нам, Вы имеете уникальную возможность получить: - Полная конфиденциальность. Вы задаете вопрос анонимно, однако мы гарантируем Вам, что он для ознакомления не будет передан кому-то. Дополнительные сведения запрашиваются только для уточнения нюансов произошедшего, а не в коем случае для возможности Вас идентифицировать.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органы
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. neuquiduli

    Это уже далеко не исключение

  2. Ипат

    Эта великолепная мысль придется как раз кстати

  3. Беатриса

    К сожалению, ничем не могу помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение. Не отчаивайтесь.

  4. maimatvi

    Прошу прощения, ничем не могу помочь, но уверен, что Вам обязательно помогут. Не отчаивайтесь.