+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Кому подавать жалобу на сотового оператора

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Кому подавать жалобу на сотового оператора

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 21 сентября Время чтения 6 мин. Абоненты МегаФона, неудовлетворенные качеством обслуживания, связи и пострадавшие от неправомерного списания средств, имеют право подать жалобу как сотовому оператору, так и в Роскомнадзор, ФАС, Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру и суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT.

Куда жаловаться на Мегафон?

Календарь бухгалтера Проверка контрагента Трудовой кодекс Налоговый кодекс. Автор PPT. О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора. А вы уверены, что не оплачиваете мобильному оператору услуги, о подключении которых не в курсе?

Я вот была в этом уверена до недавнего времени, пока не решила сверить расходы и платежи. О подключении услуги меня в известность не ставили. Также меня никто не предупредил, что она стала платной. Согласно статье 10 Закона о защите прав потребителей "Изготовитель исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора".

Такая информация мне предоставлена не была ни в момент, когда я приобретала первую сим-карту, ни в тот момент, когда я несколько лет назад восстанавливала её по утере. Таким образом, я понятия не имела, что данная услуга была мне подключена или была включена в стартовый комплект к сим-карте. И поскольку я не знала, что данная услуга у меня имеется, я также не знала, что надо бы отслеживать изменения, связанные с ней.

Оператор, с которым я общалась, сказала, что якобы в договоре есть условие, что потребитель обязан сам узнавать при покупке сим-карты, какие услуги ему подключены. Однако при восстановлении сим-карты никакого договора я не подписывала.

Соответственно информации о том, что я сама должна интересоваться о подключенных мне без моего ведома услугах или входящих изначально в стартовый комплект , я не получала.

В той же статье 16 ЗоЗПП сказано: "Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем исполнителем, продавцом в полном объеме". Также п. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ услуг , а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца исполнителя возв рата уплаченной суммы". Таким образом, я требую возврата средств, снятых с моего счета за оказание вышеуказанной услуги.

Дорогие читатели, если вы увидели ошибку или опечатку, помогите нам ее исправить! Мы узнаем о неточности и исправим её. Вам может быть интересно:. Подпишитесь на ежедневную рассылку.

Каждый будний день мы будем отправлять вам всё, что было опубликовано вчера Вы ничего не пропустите! Подписывайтесь на наш канал в Telegram. Мы расскажем о последних новостях и публикациях. Читайте нас, где угодно. Будьте всегда в курсе главного! Подписывайтесь на наш канал в Яндекс Дзен.

Авторизуйтесь, чтобы добавить свой ответ У вас еще нет аккаунта? Регистрация Вход. E-mail рассылка. Раз в неделю мы будем отправлять самые важные статьи вам на электронную почту. Удалить Нет, оставить. Да Отмена.

Куда подать жалобу на сотового оператора?

Компания Мегафон вот уже более 20 лет на рынке связи и телекоммуникаций, ведь они начали свою деятельность в году. За это время данный оператор стал одним из ведущих в России, а количество абонентов Мегафона превышает семьдесят миллионов. Внушительно, не правда ли? Только у всех крупных компаний, за счёт внушительного штата сотрудников, есть свой определенный процент ошибок.

Как написать претензию оператору связи: подробное пошаговое руководство

Мужчина в Москве предъявил иск к сотовому оператору на 30 миллионов рублей за списание 6 бесплатных минут. Мобильные операторы могут списать со счета деньги за опции, которые вы не подключали, или оказывают услуги некачественно. Если оператор списал лишние деньги или бесплатные минуты по тарифу, появилась задолженность за подключение сим-карты, которое абонент не совершал, возникли неполадки со связью вследствие технического сбоя сети и т. Перед тем, как принимать какие-либо меры, абоненту следует внимательно изучить условия договора на оказание услуг связи и тарифный план. Если вы не пользовались услугой, это не означает, что она не была оказана оператором.

Абоненты Мегафон являются потребителями услуг мобильного оператора. В случае нарушения их прав, каждый клиент компании может обратиться в соответствующие службы с жалобой, дабы добиться справедливого решения в сложившейся ситуации. Достичь правомерного решения вопросов, связанных с незаконными действиями мобильного оператора, можно разными способами. Одним из возможных способов достучаться до управляющего звена оператора мобильной связи Мегафон является возможность написать обращение на Официальном сайте компании. Для этого необходимо сделать несколько шагов:. Контактный центр Мегафон:

В случае нарушения прав потребителей при предоставлении услуг компанией МегаФон можно обратиться в соответствующие службы и инстанции и написать жалобу на компанию.

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор.

О том, как я отвоевала деньги у сотового оператора

Нет никаких сомнений в том, что сегодня каждый человек пользуется услугами сотовой связи. А если и не каждый, то большинство людей в возрасте, пожалуй, от 5 лет. Каждый выбирает себе оператора связи, исходя из личных предпочтений и требований.

Наш Яндекс. Открыта горячая линия по вопросам качества услуг операторов сотовой связи на территории Российской Федерации. Данная служба поддержки реализована Общественной палатой России.

Как и куда пожаловаться на мобильного оператора Мегафон

В настоящий момент жалобы на качество сотовой связи, на оперативность реакции сотовых операторов на обращения абонентов по возникшим проблемным ситуациям можно направлять в следующие инстанции:. Горячая линия по вопросам качества услуг операторов сотовой связи на территории Российской Федерации. Номер для обращений граждан: звонок бесплатный на территории России, в том числе при нахождении абонента во внутрисетевом роуминге. Вопросы принимаются разного содержания от несогласия абонента с суммой денежных средств, которая была списана с баланса, до предложений по оптимизации качества связи.

Как отстоять свои права у сотовых операторов

Я хочу попросить вас о помощи. Я хочу работать с Dropshipping на платформе Amazon, Ebay в германии. Есть подозрение что сосед подключился нелегально к сети напряжения 230 V сестры т. Все приборы проверены на потребление тока и все соответствует заявленным в описании.

Так же был проверен счетчик. Известно сколько в среднем потребляет сестра KWT в день и неделю, что и должно соответствовать как месяц так и в год.

Но все показатели в два раза больше чем должно .

Отношения сотовых операторов с абонентами регулируются положениями Гражданского Как подать жалобу на работодателя>>. 3.

Как правильно и куда написать жалобу на Мегафон недовольному обслуживанием клиенту

Чтобы получить консультацию адвоката либо юриста в режиме онлайн, вам не обязательно быть привязанным к одному определенному месту. Эта услуга будет доступна вам, даже если отправились в командировку на другой конец планеты. Получить консультацию у юриста либо адвоката через интернет можно в любой экстренной ситуации, когда ответ не медлит отлагательств. В подведении итогов следует сказать, что уже сотни тысяч правовых вопросов были удачно решены благодаря эффективности проведения консультации через интернет.

Достаточно иметь под рукой телефон или выход в интернет. Дистанционно можно задать вопрос юристу, который углубленно ориентируется в своей отрасли законодательства. Если проблема касается наследства, жилищных и семейных неурядиц, мнение выскажет опытный адвокат соответствующего профиля.

Девушка нарушила правила дорожного движения и очень боялась, что её лишат прав. В той конторе за углом девушке действительно пообещали бесплатную консультацию. И попросили паспорт - чтобы оформить договор.

Да, общие условия для всех одинаковые и как правило публикуются на сайте. В 2013 году был выплачен кредит после суда приставам. Спустя 6 лет,позвонили поручителю,что есть задолженность за неустойку 63 т.

У нас уголовное дело, 111 статья, срок отбывания уже закончился. Но он гражданин Украины, у него семья в России.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лукерья

    Поздравляю, очень хорошая мысль